Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Loyzen est un service de gestion de programmes de fidélité sans carte physique. Le numéro de téléphone du client remplace la carte de fidélité traditionnelle.

2. Données collectées

Loyzen collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du programme de fidélité :

• Numéro de téléphone du client (identifiant principal)
• Prénom du client
• Adresse email (facultative)
• Historique des transactions et des points
• Consentements enregistrés

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Identifier le client lors de ses visites
• Calculer et afficher son solde de points
• Proposer les récompenses disponibles
• Permettre au commerçant de gérer son programme

Aucune donnée n'est utilisée à des fins marketing sans consentement explicite et séparé.

4. Séparation des données

Chaque commerce dispose de son propre espace isolé. Les données d'un commerce ne sont jamais accessibles par un autre commerce.

5. Protection des numéros de téléphone

Les numéros de téléphone ne sont jamais affichés en clair dans les listes. Seul le personnel autorisé peut accéder aux informations complètes d'un client.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (suppression ou anonymisation du compte)
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retrait du consentement

7. Sessions automatiques

Les sessions publiques (interface client sur tablette) se ferment automatiquement après une période d'inactivité afin de protéger les données des clients.

8. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via l'interface de l'application.